Ассистенты кампуса ДВФУ помогают студентами при заселении
15 августа 2014 - Новости ДВФУ
16 студентов Дальневосточного федерального университета завершили своё обучение на новую должность ассистентов кампуса. Эти ребята прошли трёхступенчатую систему отбора, многочасовое обучение и получили сертификаты об успешном освоении тренинговой программы.
Молодые ассистенты приступили к работе в день старта в ДВФУ кампании по заселению. Сейчас их основная задача наряду с другими сотрудниками университета и управляющей компании заключается в том, чтобы помогать студентам при заезде и размещении. С началом учебного года они также займутся организацией в гостиничных корпусах досуговых мероприятий, будут контролировать соблюдение правил внутреннего распорядка, информировать о событиях, работать с поступающими обращениями.
Уникальную для России программу «Ассистенты кампуса» в ДВФУ реализует управляющая компания «ОМС Кампус Менеджмент» при методических рекомендациях американского партнера «Campus Advantage Russia».
Заявочная кампания в ассистенты кампуса проводилась в апреле-мае. Попробовать себя в этой роли решили свыше 200 студентов, но после серии собеседований было отобрано только 36 ребят. Из них 16 человек прошли обучение и получили право работать в новой должности.
В течение одной недели по десять часов в день будущие ассистенты посещали специальные тренинги по клиентоориентированности, методам консультирования студентов, изучали правила проживания в кампусе, права и обязанности студентов, решали различные кейсы по возможным ситуациям. Финальным испытанием стал тест, для решения которого необходимо было применить все полученные навыки. Студенты успешно с ним справились, а его результаты затем будут учтены при начислении ассистентам премии за работу в семестре. Также вознаграждением для ребят станет оплата их проживания в кампусе и предоставление талонов на питание.
Получив сертификаты и специальные футболки, ассистенты приступили к работе. В осеннем семестре новая для кампуса программа будет работать в тестовом режиме в двух гостиничных корпусах.
— Мы посчитали, что ассистенты кампуса будут наиболее полезны для первокурсников и иностранцев, чья адаптация проходит сложнее. Поэтому ребята работают как раз с такими студентами в корпусах № 6.1 и № 9. В сентябре стартует вторая волна обучения, после которой ассистенты уже в полном составе включатся в жизнь университета, — рассказала руководитель проекта «Ассистенты кампуса» Юлия Субботина.
Со временем программа «Ассистенты кампуса» будет внедрена в ДВФУ повсеместно. Подобная практика работы со студентами распространена и хорошо известна в зарубежных странах, но для России это первый подобный опыт.
Александра Дебелая,
debelaia.aa@dvfu.ru
