Обращения граждан

Информация для желающих отправить обращение в форме электронного документа

Прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Дальневосточного федерального университета, а также со следующей информацией:

1. В данном разделе принимаются только обращения от граждан. Письма от организаций просим направлять на электронную почту: rectorat@dvfu.ru.

2. Обращения, направленные в форме электронного документа посредством официального сайта ДВФУ, поступают на рассмотрение в Управление делами (кампус ДВФУ на о. Русский, корпус В, кабинет 361).

Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо заполнить соответствующую форму.

В электронной анкете обязательно указать:

2.1 наименование организации, которой адресовано обращение в форме электронного документа, либо ФИО соответствующего лица, либо должность лица, которому направляется обращение в форме электронного документа;

2.2 свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

2.3 адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения.

3. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа необходимо изложить суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обращаем внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного вами места действия, факта или события.

4. В случае если текст вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Просим учесть, что с целью обеспечения неразглашения содержащихся в обращении сведений, а также фактов, касающихся частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме (в любой последовательности).

Информируем, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а их получение– от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, Wi-Fi и иных, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени; от 5 до 10 Мб –
с возможной задержкой во времени; свыше 10 Мб – может быть не осуществлена.

6. Если в направленном вами обращении в форме электронного документа в поле ввода текста обращения не изложено предложение, заявление или жалоба, а есть только ссылка на приложение (файл-вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательных и исполнительных органов. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, в течение семи дней со дня регистрации обращения вам будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта, на которой размещен ответ на вопрос, направленный в вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. Ответ на ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (е-mаіl), указанному вами в обращении в форме электронного документа.

12. Адрес для отправки обращений в ДВФУ в письменной форме почтой: 690922, г. Владивосток, о. Русский, п. Аякс, 10.

Написать письмо

Часто задаваемые вопросы

Количество обращений: 1098